Het contactcenter en het informatieloket zullen uitzonderlijk gesloten zijn op donderdag 28 maart.
Warmoesberg 48
1000 Brussel
Om de andere vakantiefondsen te contacteren, raadpleeg de lijst in Contact > Contactgegevens van de vakantiefondsen.
- Werkgevers: gebruik dit formulier om ons te contacteren.
- Arbeiders, kunstenaars, studenten of andere: gebruik dit formulier om ons te contacteren.
Neem telefonisch contact op van maandag tot en met vrijdag tussen 8u en 16u via het nummer:
(+32) 02 627 97 60.
Wachttijd/Drukte – Contactcenter
Wilt u onze online diensten gebruiken maar wenst u hulp om toegang tot deze diensten te krijgen? Neem contact op met onze medewerkers die u zullen kunnen begeleiden in uw online, administratieve stappen. Onze instelling maakt deel uit van de ruimte met het Connectoo-label, een label dat ons engagement toont om de digitale kloof bij onze burgers te verminderen. Contacteer het contactcenter of afspraak bij ons informatieloket, gelegen in het stadscentrum van Brussel.
Informatieloket - Brussel
Om de veiligheid voor u en onze personeelsleden te garanderen, vragen we om bepaalde voorwaarden te respecteren:
- Wanneer u langskomt, moet u uw handen ontsmetten met de hydroalcoholische gel die aan de ingang ter beschikking staat en moet u een masker dragen dat de neus en de mond bedekt.
- Eens u in onze lokalen bent, gelieve de social distancing na te leven en de pijlen op de grond te volgen.
Openingsuren (werkdagen)
April tot juni |
Juli tot maart |
---|---|
Maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag
|
|
Toegangsplan
pdf bestandMultimodaal toegangsplan RJV.pdf (432 kB) (trein, bus, fiets, ...)
De RJV hecht zeer veel belang aan de kwaliteit van zijn dienstverlening. Mocht u hierover toch opmerkingen of klachten hebben, dan kan u deze melden aan de klachtenbeheerder. De klachtenbeheerder behandelt uw klacht met de grootste zorg en stelt een passende oplossing voor. Hij stelt ook alles in het werk om gelijkaardige klachten in de toekomst te voorkomen en de werking van de RJV te verbeteren.