Rue Montagne aux Herbes Potagères 48
1000 BRUXELLES
lundi au vendredi
8 à 16 heures
Pour contacter les autres caisses de vacances, consultez la liste dans Contact > Coordonnées des caisses de vacances.
- Pour les employeurs : utilisez le formulaire suivant pour nous contacter.
- Pour les ouvriers, artistes, étudiants ou autres : utilisez le formulaire online suivant pour nous contacter.
pdf fichierPlan d’accès multimodal ONVA.pdf (483 Ko) (train, bus, vélo, ...)
Si vous avez des questions et que vous souhaitez rencontrer un de nos agents, des permanences sont mises à votre disposition.
Cliquez sur la carte pour trouver la permanence la plus proche de chez vous et pour en connaître les horaires.
Dans le cadre du déconfinement progressif du Service public de Wallonie, la plupart des Espaces Wallonie sont à nouveau ouverts au public à partir du 13 mai. Certaines conditions sont cependant à respecter (plus d'info sur le site www.wallonie.be > Nous contacter > Les espaces Wallonie).
Pour être au plus proche de vous, l'ONVA, en collaboration avec le Service Public de Wallonie, propose de vous rencontrer dans les Espaces Wallonie de votre région. Vous pourrez ainsi poser toutes les questions sur le pécule de vacances, le nombre de jours de vacances auquel vous avez droit, avoir de l'aide pour vous connecter sur l'application « Mon Compte de vacances », etc.
Comment faire pour rencontrer un de nos agents ? Allez dans l'Espace Wallonie de votre région qui vous aidera à prendre RDV avec l'un de nos agents. Celui-ci pourra, par la suite, vous aider dans les démarches et vous procurer toute l'information dont vous auriez besoin.
Consultez la carte interactive ci-dessous pour retrouver l'Espace Wallonie le plus proche de chez vous, ou téléchargez notre brochure d'information avec les adresses complètes (PDF).
Plus d'info sur les Espaces Wallonies sur le site www.wallonie.be > Nous contacter > Les espaces Wallonie
L’ONVA accorde beaucoup d’importance à la qualité des services qu’il rend. Si toutefois vous avez des remarques ou des plaintes, vous pouvez les communiquer au gestionnaire de plaintes. Il traite votre plainte avec le plus grand soin et vous propose une solution adaptée. Il met aussi tout en œuvre pour éviter que des plaintes similaires ne se représentent et est soucieux d’améliorer le fonctionnement de l’ONVA.